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跨境消费额12亿欧,咋挖掘瑞士市场?

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2017年底,一直有消息曝出,在欧洲推出有英国站、德国站、法国站、西班牙和意大利站五个站点后,瑞士站有望成为亚马逊第六个欧洲国家站点。

 

在法国,英国和德国电商市场大热的今天,很少有人关注瑞士的电商近况,然而瑞士特殊的国情让它的电商市场也变得十分特殊。

 

 

瑞士的经济情况

 

瑞士是一个高度发达的资本主义国家,也是世界上最富有的国家之一,其人均GDP一直位居世界前列,仅次于卢森堡。瑞士也是世界上最为稳定的经济体之一, 其政策的长期性、安全的金融体系和银行的保密体制使得瑞士成为避税投资者的安全避风港。

 

瑞士的互联网渗透率很高,16-65岁的瑞士人中有95%的人经常使用互联网,其中90%的人至少网购过一次。2016Netcomm报告指出,瑞士人每年的上网时间仅次于英国,位居欧洲第二。

 

瑞士消费者平均每年线上消费额达到2149欧元,消费领域包涵服装、交通、书籍、票务及假日开销。2017年,智能手机已经被瑞士75%的人口所使用,两年内提高了50%,68%的线上消费者会选择在移动端进行购买。

 

2016瑞士电商报告指出,瑞士的电子商务仍在上升期,比上一年增长10%,然而实体零售店铺却在衰落,线上销售占比总零售的7%。瑞士电商公司的一大挑战是在一些领域,消费者正逐渐转向跨境的购物平台,因为他们买到更吸引人的产品。2016年的跨境消费额就达到了12亿欧元,相比上一年攀升了18%。

 

在瑞士,将近65亿瑞士法郎是花费在购买瑞士本土的商品,有2.5亿瑞士法郎是花费在境外的消费。有专家指出,亚马逊将会是冲击瑞士本土电商行业的最大力量。亚马逊德国站在德国首充其大,很受德裔瑞士人的青睐。

 

物流环境

 

毫无疑问,瑞士是一个经济富饶的国家,但人口并不多。而且它不在欧盟体系内,物流方面可能会有一些挑战。

 

报告也指出,瑞士并不是一个单一的国家,说意大利语和法语的瑞士人也会从亚马逊国际站点购物,但是高昂的物流费用却会阻止很多潜在的消费群体。他们能接受的的物流费用平均在5欧元-7欧元之间,很多跨境的卖家对于贵于100瑞士法郎的货物都降低了大部分运费。

 

支付习惯

 

对于瑞士当地人的支付习惯,他们优先使用信用卡和PostFinance卡(瑞士本土的银行卡),接下来才是Paypal,支付趋势相对前几年有所变化。 报告指出极大部分的消费者会选择货到付款,而不是在网购结束时就支付费用。这一点对于想入驻瑞士市场的卖家十分重要。

 

对于喜欢使用信用卡付款的买家而言,报告显示他们会网购更多(+41%)。瑞士的消费者除了使用瑞士法郎去支付网购产品以外,他们也会使用其他货币去支付,这时他们非常关注的一点就是隐藏开销,他们担心是否存在诸如汇率换算,海关税费等额外开销,因此跨境卖家需要注意考虑这一点,为买家提供一个最终价格。

 

瑞士电商平台

 

目前,Digitec.ch是瑞士最大的线上商店(2016年的销售额达到6.6亿欧元)。Y&R Group Switzerland的报告指出,Ebookers,Nespresso,Digitec,Ex Libris,iTunes,Amazon,Ticketcorner,Zalando,SBB,Ricardo是瑞士10大最受欢迎的平台。

 

还值得一提的是,对于网上销售的产品,并没有和线下销售的产品有不同的规则。需要注意的是,如电子产品需要瑞士认证的商标和当地语言的使用手册等。

 

关税部分

 

2014年,5月4日,商务部日前宣布,《中国—瑞士自由贸易协定》(以下简称《协定》)将于2014年7月1日起正式实施。根据协定,中国将对来自瑞士进口的商品逐步实施零关税政策,其中包括瑞士最重要的出口商品手表。

 

相应的,根据《协定》规定,瑞士也对中国出口至瑞士的商品调整了关税,99.7%的中国进口商品将立即实施零关税,如果加上部分降税的产品,瑞士参与降税的产品比例是99.99%。这也给跨境电商出口企业拓展瑞士及中欧市场带来了机会。

 

工业品方面,瑞士对我国降税较大的产品有纺织品、服装、鞋帽、汽车零部件和金属制品等,这些都是我国的主要出口利益产品。

 

作者: 张冬聿来源: 亿邦动力网