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富润胜途 - 跨境电商供应链解决方案

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1 绪论

  2015年,国家常务会议指出用“互联网+外贸”实现优进优出,推动中国外贸经济转型。在互联网的推动下,跨境电商作为经济增长点和外贸发展新趋势,在政策的扶持下快速发展。阿里研究院《2016中国跨境电商发展报告》中指出,2015年,中国跨境电商交易规模达4.8万亿元,同比增长 28%。预计2020年,跨境电商市场交易规模将达12万亿元,在2015-2020年区间,复合年均增长率为20.1%。

 

图1-1 中国跨境电商交易额、进出口总额变化情况

 

  跨境的电商发展前景看起来一片大好,但是如何提升企业竞争力,从众多电商卖家中脱颖而出,是跨境电商一直在思考的问题。在全球经济一体化的背景下,任何企业都不可能单独、出色的完成企业所有的业务,企业的竞争也不再是单个企业的竞争,而是所在供应链与供应链之间的竞争。

  物流是供应链的一部分,跨境物流目前有两种主流方式:一种是从国内仓通过国际物流直接发货给境外买家;另一种是海外仓模式,将货物提前发到海外仓库,买家下单后从海外仓直接发货给买家。海外仓虽然在客户体验、发货速度、供应链效率方面有非常显著的优势,但是对于跨境电商卖家来说,海外仓在产品库存、仓储费用、人力成本、发货等方面管理成本都非常大。

  跨境供应链涉及的环节多而复杂,海内外各国的文化和环境又有很大的差异,所以要打通跨境供应链不是一件容易的事。如何做好供应链管理是目前跨境电商卖家经营管理中的核心问题。

 

2 跨境电商供应链管理痛点分析

跨境电商供应链管理痛点:

√ 产品种类飞速膨胀,SKU多,店铺多,仓库多,业务节点多,数据采集分析难度大,效率低。

√ 客户对交货期的要求越来越短,为快速响应客户需求,通常提前大量备货,但数据不够全面精准,导致缺货与库存积压并存。

√ 客户对产品和服务的期望越来越高、更具个性化,各个仓库物流要求各不相同,订单处理效率低下,发货速度慢。

√ 物流周期长,在途物资跟踪难,资金周转慢,资金压力较大。

√ 内部各个部门信息共享度低,沟通协调不顺畅。

 

3 跨境电商供应链解决方案

3.1整体解决方案

 

图3-1 胜途跨境电商ERP整体解决方案

 

  胜途跨境电商ERP是一款为跨境电商量身定制的一款电商运营管理系统。胜途跨境电商ERP无缝对接主流跨境电商平台、支付平台、海外仓储平台、国际物流系统,为跨境电商提供商品管理、采购、库存、订单、发货、仓储、售后、财务和报表统计等智能化、自动化的管理,大幅度提升运营效率和降低成本。为跨境出口电商提供完美便捷的一站式整体解决方案。

 

3.2供应链全程跟踪管理

  入库方向:能够实现采购计划,采购,工厂生产完成,国内验货入库,发往海外仓,整个过程的跟踪管理。和第三方仓储系统直接对接,数据自动流转,能够自动跟踪到海外仓入库状态以及完成入库后的数量差异,对差异数据自动提醒,进行差异处理。

 

 

图3-2 海外仓头程入库流程

 

出库方向:国内直发模式,软件和各大交易平台直接对接,实现订单自动抓取、自动分类处理,同时和物流系统直接对接,实现订单数据一键下发到物流系统,自动获取跟踪号,自动获取包裹标签,仓库直接打印标签,快速贴单发货,发货后自动将状态回传至各大交易平台网店。海外仓模式,软件和第三方仓储系统直接对接,订单自动上传仓库系统,自动跟踪仓库处理进度,获取跟踪号,自动将发货状态回传至各大交易平台网店。

 

图3-3 自有仓订单处理流程

 

图3-4 第三方仓订单处理流程

 

图3-5 FBA仓订单处理流程

 

3.3智能补货

  统计数据显示,目前在中国企业的产品销售成本中,采购成本占到60%左右,可见,采购环节管理水平的高低对企业的成本和效益影响非常大。

  胜途跨境电商ERP能够根据商品采购周期、周转周期、物流周期以及计划在途、采购在途、物流在途、库存数量、订单未发量同时结合预估销量、商品销售状态等,自动分析出仓库备货建议量。

 

图3-6 智能补货分析指标

 

√ 自动采集分析需要的各项数据,自动计算,减少人工工作量,提升工作质量与效率。

√ 数据全面,使计划更符合实际情况,提高库存周转。

√ 支持自定义计算公式,补货规则按需定制,随时可调。

√ 在途物资全程跟踪,异常自动提醒。

√ 遵循“7R”原则:Right product、Right quantity、Right quality、Right place、Right time、Right cost、Right Customer。

 

3.4库存周转、库龄分析

 

图3-7 库存账龄分析表

 

图3-8 库存周转分析表

 

√ 库存账龄分析,是反映存货库存账龄情况,即从入库起在仓库放置了多久。库龄越长,说明周转越慢,占用的资金也就越多。

√ 库存周转分析,存货周转速度反映存货管理水平,存货周转速度越快,存货的占用水平越低,流动性越强,存货转换为现金或应收账款的速度越快。如果存货适销对路,变现能力强,则周转次数多,周转天数少;反之,如果存货积压,变现能力差,则周转次数少,周转天数长。

 

4 客户案例

  深圳市科安数字有限公司(简称ANNKE),成立于2013年,是上市公司银之杰(股票代码:300085)旗下一家专注于高端家用安防产品及安防垂直B2C电商解决方案的创新性企业。ANNKE在产品和全球化格局方面始终保持高速稳健的发展,截止2016年ANNKE产品已覆盖美国、英国、德国、法国、澳大利亚、西班牙和俄罗斯等多个国家,超过5000万的终端用户。

  2015年科安数字与珠海富润科技建立战略合作关系,在胜途ERP的辅助下,科安数字的供应链管理从粗放式逐步向精细化迈进。

  供应链中存在的问题:

  (1)有上万个SKU,全球各个电商平台有近百家网店,全球各个国家分布着40多个海外仓。采购计划、出入库跟单、人工处理繁琐,数据滞后,前几年由于跨境电商相对毛利高,所以损耗浪费问题关注度低,近几年随着竞争的愈发激烈,成本管控问题越来越放在了重要的位置。

  (2)产品的运输时间过长。整个供应链,从采购到买家收货,时间为15周:采购4周,仓库周转2周,海运到欧美8周,仓库收货派送1周。这样的供应链不仅费用大,且由于采销的需求预测不精确,以至于数量过多或过少造成的损失巨大,同时也占用了大量的流动资金。 

  胜途跨境电商ERP实施效果:

  商品周转率大幅度提高,减少了供应链的浪费,提高了供应链运行的效率;

  商品的缺货大大减少,能够快速响应客户需求,同时也避免销售的机会损失;

  易于确定畅销商品,能保证畅销商品的品种齐全,连续供应,增加销售;

  需求预测误差大幅度减少,经营成本、管理成本降低;

  内部信息及时共享,沟通协作更加顺畅。

 

5 阿里与富润软件的合作

图5-1 胜途跨境电商供应链架构图

 

  整个产品架构在阿里云平台上实现,并融入了多款阿里云互联网中间件,如负载均衡器SLB、消息服务MQ、缓存服务OCS、对象存储服务OSS、分布式数据库DRDS等。

 

图5-2 胜途跨境电商架构部署图

 

  采用MQ消息服务,将应用异步解耦,原本复杂的业务逻辑变得简单清晰化,使得前端应用快速响应,采用DRDS数据库中间件,实现数据分库、动态扩容、读写分离,能在高并发访问情况下确保系统稳定运行。

  在整个架构上我们不再需要花大量时间和精力来研究平台基础框架建设,只用专注系统业务开发,面对海量用户访问以及复杂业务需求,能够实现快速弹性扩容,并且所有数据都存储在云端,确保数据的安全可靠。

  通过云监控可以实时的对云平台所有资源进监控管理,第一时间对异常情况发出预警;通过云盾对应用提供全面的安全防护。

  未来会对海外站点API的访问做更深度的优化,对现有服务进一步完善,为用户提供更稳定、更安全、更具价值的服务。

 

6 关于富润

  珠海富润科技有限公司成立于2011年,是一家专业从事ERP应用研发且拥有完全知识产品的公司,是最早的ERP服务商之一,专注于为不同类目的大中小型网商及传统企业转型电商提供深度的ERP解决方案。公司以“聚焦客户需求,极致用户体验”为理念,以“专注、极致、创新”为价值观,致力于做中国电子商务ERP服务的领导品牌。

  公司以其强大的核心技术和优质的服务在行业中表现突出,电商ERP系统、全途进销存电商系统、胜途跨境电商ERP系统三条产品线同时驱动,产品涵盖了店铺管理、采购管理、仓储管理、财务管理、报表分析等全部业务流程。公司被评为淘宝金牌淘拍档、杰出电商ERP服务商、杰出新零售ERP服务商、年度十大优秀服务商等。2016年双十一,富润为客户日处理订单量突破1亿。